Hledám, hledáš, hledáme...

Snad nejšťastnější je ten, kdo hledá pouze určitou informaci. Pokusila jsem se vcítit do role turisty, který hledá na internetu informace o určitém městě. Logicky by každého napadlo, že bude hledat město a poté na stránkách odkaz na informační centrum, protože předpokládá, že v každém větším městě je dneska už samozřejmostí.

Vzala jsem náš adresář a začala adresu po adrese, město po městě hledat. Byla to mravenčí práce. Zadala jsem uveřejněný odkaz a tam kde nebyl jsem zkusila několik variant zadávání. Buď jsem se trefila anebo jsem zkoušela hledat dál. Bylo to sice pracné, ale poučné.

Chápu, že každé turistické informační centrum nemá možnosti zřídit si vlastní webové stránky a trvale je udržovat v aktuálním stavu. Pátrání to bylo téměř detektivní. Na celé čáře vyhrála skupina, kde turistické informační centrum má své vlastní webové stránky nebo byl odkaz v adresáři formulován tak, že každý věděl, že se jedná o stránky, kde turistické informace najde - např. www.ostrava.info.cz, www.olomouc-tourism.cz, http://infocentrum.cerna-hora.cz, www.beskydy-info.cz, www.icnachod.cz.

Druhou, podstatnou část, tvořila skupina odkazující rovnou na názvy měst a obcí - www.mestolitovel.cz, www-mesto-polna.cz, www.stramberk.cz atd. Jenže u této skupiny nastal všeobecný problém - celá řada městských stránek je koncipována tak, že se jejich návštěvník nejprve seznámí se strukturou města, s městskými orgány a institucemi, se složením zastupitelů, s úředními vyhláškami. Člověka, který se málo pohybuje na internetu ani nenapadne, že by informační centrum měl hledat pod Institucemi nebo dokonce pod městským kulturním střediskem. Některá informační centra na takovýchto stránkách mi dalo dost práce najít. Jednodušší to bylo tam, kde po otevření první stránky se hned objevil nápis Turistické informační středisko. Navíc,kdybych byla zahraničním turistou, tak tyto stránky rychle opustím (teď nemám na mysli vyjmenovaná města), protože webové stránky jsou jen v české verzi. V některých případech se mi stalo, že jsem musela na stránkách až šestkrát kliknout, než jsme se dopracovala k odkazu na turistické informační centrum. O účinnosti takových stránek se dá pochybovat.

Třetí skupinu tvoří webové stránky, nad jejichž zkratkami by stálo vyhlásit veřejnou soutěž - například www.svkll.cz, www.hdk.cz, www.trb.czn.cz/mks. Zajímavé stránky má Regionální informační centrum Těšínska při muzeu Těšínska, i když pod adresou http://tesinsko.grendel.cz, což by mě určitě nenapadlo pod takovouto adresou hledat. Na některých webových stránkách nechybí odkaz na stránky naší asociace. Odkazy měli například členové - TD - SERVICE Praha, informační centrum v Železné Rudě, ve Slavkově u Brna a v dalších.

Zkrátka - turista, případně další zájemci o vyhledávání turistických informačních center v Česku to nemají jednoduché. Pokud nebudou přesně znát adresu, nemají téměř šanci nebo budou trávit neúměrně dlouhý čas vyhledáváním. Tak mě napadlo, jak by bylo dobré, kdybychom se v asociaci pokusili jednat se zřizovateli turistických informačních center o zavedení jednotné domény - např. infocentrum.strakonice.cz, infocentrum.velkekarlovice.cz, infocentrum.stramberk.cz. Snad by zřizovatelé náklady spojené s registrací domény a s provozem stránek unesli.

S tím souvisí i druhý námět - naše asociace kdysi nesla název Asociace turistických informačních středisek - zkratka A. T. I. S. Protože se však tehdy ozvala cestovní kancelář ATIS Bruntál, která prokázala, že registraci těchto písmen provedla o něco dříve, museli jsme název změnit na stávající. Takže jsme nyní asociace turistických informačních center. Stálo by také za námět k diskusi, zda bychom se nemohli postupem času ujednotit na jednotném názvu "turistické informační centrum". Takhle jsme změť všeho možného - městské informační centrum, turistické informační centrum, informační středisko, informační centrum města, městské kulturní a informační středisko, kulturní a informační centrum.
Kdo se první hlásí do diskuse?